Envío y preguntas frecuentes

La mayoría de mis productos se imprimen y envían desde Estados Unidos.

Realizamos envíos a todos los países con excepción de: las regiones de Crimea, Luhansk y Donetsk en Ucrania, Rusia, Bielorrusia, Ecuador, Cuba, Irán, Corea del Norte y Siria.

Puede que observes que enviamos tu pedido desde una ubicación cercana. Esto se debe a que trabajo con más imprentas asociadas en el Reino Unido, Europa y Australia .

Ofrecen la misma calidad de producto e impresión que el socio de impresión estadounidense y le brindan mejores tarifas de envío y tiempos de entrega.

Algunos de mis socios de impresión se encuentran en: Letonia, España, Australia y Reino Unido .

Nota : No todos mis productos están disponibles en todas las ubicaciones y algunos todavía se envían desde EE. UU.

Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, lo entregaremos a la empresa de transporte y te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento . Puedes hacer clic en ese número para ver las últimas actualizaciones sobre la ubicación de tu envío a través de nuestra página de seguimiento.

También puedes suscribirte a nuestras notificaciones por correo electrónico para recibir actualizaciones en tiempo real sobre tu envío.

Láminas artísticas / Postales: utilizamos sobres kraft para postales y pósteres de 8 × 10 pulgadas. Para pósteres de mayor tamaño, utilizamos cajas triangulares kraft o tubos cilíndricos de cartón.

Pegatinas: sobres de papel kraft o bolsas de plástico resellables con insertos que se mantienen planos, según la ubicación.

Alfombrillas de ratón / Tapetes de escritorio / Productos de ropa: sobres de polímero reciclado posconsumo (PCR).

Tazas / Cuadernos / Vasos de vidrio: se empaquetan en cajas de cartón.

Fundas para teléfonos: se empaquetan en sobres de papel.

Si necesita realizar algún cambio en su pedido actual, envíenos un mensaje inmediatamente dentro de las próximas 24 horas .

Si su pedido aún no se ha completado, podemos realizar cambios; pero si ya se ha enviado a producción, no podemos hacer nada.

Somos una pequeña empresa y una vez que un pedido se envía a producción a nuestro socio de impresión, no podemos realizar ningún cambio.

Por favor, revise siempre los detalles de su pedido después de la compra.

Si recibe algún artículo dañado, envíenos inmediatamente una foto del artículo dañado a support@orihimestudio.store y detalle el problema.

Tenga en cuenta que para procesar un reemplazo gratuito, el artículo completo debe ser visible en la imagen .

Por favor, compruebe siempre la dirección introducida antes de proceder al pago.

Comuníquese con nosotros de inmediato para cualquier cambio . Si el pedido aún no se ha enviado, todavía podemos actualizar/cambiar la dirección.

Si el pedido ya ha sido enviado, no nos hacemos responsables de la pérdida del producto debido a información faltante o incorrecta.

Si su pedido no ha llegado transcurridos 3 meses desde la fecha de envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Haremos todo lo posible por rastrear el paquete y ayudarle.

No cobramos aranceles aduaneros ni IVA. Es responsabilidad del cliente cubrir cualquier cargo aduanero adicional que pueda aplicarse en su país.

Todos nuestros productos se imprimen exclusivamente para usted, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios.

Somos una pequeña empresa, no mantenemos existencias físicas de nuestros productos ya que todo se imprime bajo pedido.

Sin embargo, si alguno de nuestros productos llega dañado o con la impresión borrosa , por favor envíenos un mensaje lo antes posible para procesar un reemplazo sin cargo.

Para más información, consulte la sección Política de Devoluciones y Cambios.

Se aceptan reembolsos en caso de:

• El paquete llegó dañado y no quieres tramitar un reemplazo gratuito.
• Su paquete nunca llegó tres meses después de la fecha de confirmación del envío.

Necesitará el recibo o comprobante de compra para poder optar a un reembolso.

Aparte de esos casos, no procede ningún reembolso.

Orihime Studio crea arte y merchandising no oficiales, hechos para fans, inspirados en VTubers y la cultura del anime/videojuegos, dibujados y diseñados por la propia Hime.

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