배송 및 자주 묻는 질문

저의 대부분 제품은 미국에서 인쇄 및 배송됩니다.

우리는 다음 국가를 제외한 모든 국가로 배송합니다: 우크라이나의 크림반도, 루한스크 및 도네츠크 지역, 러시아, 벨라루스, 에콰도르, 쿠바, 이란, 북한, 시리아.

주문하신 상품이 고객님 근처의 위치에서 발송되는 것을 보실 수 있습니다. 이는 제가 영국, 유럽 및 호주에 더 많은 인쇄 파트너와 협력하고 있기 때문입니다.

이들 파트너는 미국 인쇄 파트너와 동일한 제품 및 인쇄 품질을 제공하며, 더 나은 배송 요금과 빠른 배송 시간을 제공합니다.

제 인쇄 파트너 중 일부는 라트비아, 스페인, 호주 및 영국에 위치해 있습니다.

참고: 모든 제품이 각 지역에서 제공되는 것은 아니며, 일부 제품은 여전히 미국에서 발송됩니다.

주문이 준비되면 운송업체에 전달하고 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다. 해당 번호를 클릭하면 당사 추적 페이지에서 배송 위치에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다.

또한, 이메일 알림을 구독하여 배송에 대한 실시간 업데이트를 받아보실 수 있습니다.

아트 프린트 / 엽서: 엽서와 8 × 10인치 크기의 포스터는 크래프트 봉투를 사용합니다. 더 큰 크기의 포스터는 삼각형 크래프트 박스나 원통형 골판지 튜브를 사용합니다.

스티커: 위치에 따라 크래프트 봉투 또는 평평하게 유지되는 인서트가 포함된 재밀봉 가능한 비닐봉지를 사용합니다.

마우스패드 / 데스크매트 / 의류 제품: 소비 후 재활용(PCR) 폴리머 메일러를 사용합니다.

머그컵 / 노트북 / 유리컵: 골판지 상자에 포장됩니다.

휴대폰 케이스: 종이 메일러에 포장됩니다.

현재 주문에 변경이 필요하시면, 24시간 이내에 즉시 저희에게 메시지를 보내주세요.

주문이 아직 처리되지 않았다면 변경이 가능하지만, 주문이 이미 제작 단계로 넘어갔다면 변경이 불가능합니다.

저희는 소규모 사업체로, 주문이 인쇄 파트너에게 전달된 후에는 변경이 불가능합니다.

구매 후에는 항상 주문 내역을 다시 한 번 꼭 확인해 주세요.

상품이 손상되어 도착한 경우, 손상된 상품의 사진을 즉시 support@orihimestudio.store로 보내주시고 문제를 자세히 설명해 주세요.

무료 교환 처리를 위해서는 상품 전체가 사진에 잘 보이도록 촬영해 주셔야 합니다.

결제 진행 전에 입력한 주소를 항상 다시 한 번 확인해 주세요.

주소 변경이 필요하시면 즉시 저희에게 연락해 주세요. 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 주소를 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.

주문이 이미 발송된 경우, 정보 누락 또는 오류로 인한 상품 분실에 대해 저희는 책임지지 않습니다.

주문하신 상품이 배송일로부터 3개월이 지나도 도착하지 않은 경우, 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

저희가 최선을 다해 배송을 추적하고 도와드리겠습니다.

저희는 관세 및 부가가치세를 징수하지 않습니다. 추가로 발생할 수 있는 관세 비용은 각 국가의 고객님께서 부담하셔야 합니다.

저희 모든 제품은 고객님을 위해 맞춤 인쇄되므로 반품이나 교환을 받지 않습니다.

저희는 소규모 사업체로, 모든 제품이 주문 제작되기 때문에 재고를 보유하지 않습니다.

하지만, 제품이 손상되었거나 인쇄가 흐릿하게 된 경우에는 즉시 연락 주시면 무료로 교환 처리를 도와드리겠습니다.

자세한 내용은 반품 및 교환 정책 섹션을 확인해 주세요.

환불은 다음과 같은 경우에 가능합니다:

• 패키지가 손상되어 도착했으며 무료 교환을 원하지 않는 경우.
• 배송 확인일로부터 3개월이 지났음에도 패키지가 도착하지 않은 경우.

환불을 받으려면 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

이 외의 경우에는 환불이 불가능합니다.

Orihime Studio는 Hime 본인이 직접 그린 VTuber 및 애니메이션/게임 문화를 영감으로 한 비공식 팬 제작 아트와 상품을 제작합니다.

저희는 언급된 VTuber, 에이전시, 회사와 어떠한 제휴나 승인도 받지 않았습니다.

모든 캐릭터는 각 소유자에게 속합니다. 이 스토어의 모든 작품은 커뮤니티에 대한 사랑과 존중으로 만들어졌습니다.

만약 각 소유자가 팬 상품 컬렉션의 삭제를 원하시면: 저희 이메일 support@orihimestudio.store로 연락해 주시면 모든 상품은 즉시 삭제 처리됩니다.